اليمنية تعتذر لمسافريها بعد منشور للفنانة ماريا قحطان

أثار منشور للفنانة ماريا قحطان على صفحة في الفيس، عن تكدس المسافرين اليمنيين بعد تأخر وصول الطائرة، تفاعلا كبيرا، مما حدا بالخطوط الجوية اليمنية إلى تقديم اعتذارها للمسافرين بعد تأخر رحلتهم لساعات.

وأعلن الناطق الرسمي باسم الخطوط الجوية اليمنية حاتم الشعبي في تصريحات متداولة اعتذار الشركة للمسافرين، معيدا السبب لمحدودية الأسطول الجوي الحالي، الذي قال إنه لا يتجاوزر أربع طائرات فقط، مع خضوع عدد منها لأعمال الصيانة الدورية الإلزامية.

وقال الشعبي إن الشركة تدرك حجم الإزعاج الذي سبّبته التأخيرات للمسافرين، مشيراً إلى تحمّل الناقل الوطني كامل مسؤوليته المعنوية تجاه الركاب، والتعبير عن أسفه لأي إرباك طال خطط سفرهم وأوقاتهم.

وأشار إلى أن إجراءات الصيانة تمثل أولوية قصوى لا يمكن التهاون بها، باعتبار سلامة الركاب والطواقم الجوية والطائرات قيمة أساسية لا تقبل المساومة.

وكشف أن الطائرات المتاحة حالياً تخدم اثنتين وعشرين محافظة وتربط عدة وجهات داخلية ودولية في أفريقيا والشرق الأوسط، في ظل ظروف استثنائية، ما يضاعف حجم الضغط التشغيلي على الأسطول المحدود.

وأوضح أن من المتوقع دخول طائرة جديدة خلال الأشهر القليلة المقبلة لتحسين القدرة التشغيلية، إضافة إلى الترتيب لشراء طائرة أخرى قبل نهاية العام الجاري بهدف تقليل التأخيرات وتحسين مستوى الخدمة.

وكان عدد من المسافرين اشتكو من تأخر موعد الرحلة عن وقتها المقرر، وتعرضهم للانتظار الطويل، وعدم الاهتمام.

ونشرت الفنانة اليمنية ماريا قحطان عدة صور أظهرت مسافرين خلال الانتظار، وقالت إن من بين المسافرين نساء وأطفال ومرضى.